نحن هنا لمساعدتك
تواصل مع زيدون
هل لديك سؤال، أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلب ما، أو ترغب في معرفة المزيد عن أحد منتجاتنا؟ تواصل مع فريق الدعم الودود لدينا.
ساعات العمل
الاثنين – الأحد
9:00 صباحًا – 9:00 مساءً
أرسل لنا رسالة
يرجى ملء النموذج أدناه وسيقوم فريقنا بالرد عليك قريبًا.
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال معلومات التتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل.
كم تستغرق عملية التوصيل؟
تتم عمليات التوصيل عادةً في غضون 2–3 أيام عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة في غضون 7 أيام. تُستثنى منتجات العناية الشخصية/الصحية المفتوحة. تتحمل "زيدون" التكاليف في حال كانت المنتجات تالفة أو معيبة أو غير صحيحة.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو نموذج الرسائل الموجود في هذه الصفحة خلال ساعات العمل المدرجة لدينا.
هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟
تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل الإمارات العربية المتحدة. ستظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام عملية الشراء.
هل تخضع منتجات زيدون لفحص الجودة؟
نحن نختار منتجاتنا بعناية ونفحص الطلبات قبل إرسالها. إذا واجهت أي مشكلة، سيكون فريق الدعم لدينا مستعداً للمساعدة.